Acorda Bahia – Internet é a mídia que mais cresce em publicidade
Posted by Germano Bona
Acabei de ler uma matéria na Adnews intitulada Internet é a mídia que mais cresce em publicidade , e toda hora fico me perguntando o pq da dificuldade do mercado baiano, especificamente de Salvador pra acordar pra essa realidade?
A internet como meio de comunicação já está mais solidificada do que nunca, e ainda insistem em colocar as verbas para ela no último parágrafo do plano e com aquele valor do tipo: coloquei só pra dizer que tem.
Acreditem ou não, os retornos são verdadeiro e muito mais controlados do que nunca, anunciar na internet, usar o meio de forma criativa e elaborar estratégias de presença já são e serão os meios mais importantes para se manter seu nome e produto no mercado.
Abraços
Samsung, deixando todo mundo gatinho!
Posted by Germano Bona
A Samsung fez um comercila muito legal mostrando que não da pra acreditar em tudo que vc vê nas fotos das redes sociais, boa sacada!! 
acho que vou comprar uma dessas!!
PMP, lets do it!
Posted by Germano Bona
Vou retornar aos estudos do PMP, e já que não sou um 100% autodidata vou me apoiar em um curos que todo mundo fala super bem, o da Projectlab, eles possuem o que chamam de combos, assim conseguem atender de formas variadas seus clientes, desde o básico até o mais avançado.
Agora me respondam! Por que um PMP?
Eu particularmente acredito que toda empresa que preste um tipo de serviço, que leve um determinado tempo para ser concluído, precisa ter na sua ponta de controle, uma pessoa que esteja atenta e venha a traçar e manter esse projeto no melhor caminho possível, tanto em relação aos seus prazos como em relação aos seus custos. E na minha opinião um PMP estará certificando que essa pessoa é capaz de executar essa tarefa.
Vejo que cada dia que passa, mais as empresas se preocupam com a gerencia de seus projetos, sejam eles fornecedores ou clientes, e nos especializar faz parte da nossa evolução pessoal e profissional.
ps: Bem se por acaso alguém que tiver interesse em tirar o seu PMP e decidir fazer o curso pela Projectlab vejam que dia 25/03 vai ter um workshop gratuíto aqui em Salvador.
Abraços
Videos que ajudam!
Posted by Germano Bona
Quando eu dava aula na UNIFACS eu usava muitos esses vídeos da Common Craft pra me ajudar. E acreditem eles me ajudam tb pra explicar para alguns clientes como muitas das coisas funcionam na internet, seja um twitter como o exemplo abaixo ou a definição de redes sociais. Mas eles falam sobre tudo, vale a pena visitar o site e conhecer os vídeos, lá vc consegue ve-los dublados em português se preferir.
Perfil do Mercado Baiano de Web
Posted by Germano Bona
Achei uma atitude bem legal e válida da Agencias Digitais Bahia colocando o questinario de perfil do mercado baiano.
Acho interessante que profíssionais da área possam ter uma idéia do perfil do nosso mercado, tendo uma idéia da idade, das empresas, dos salários e principalmente da atuação da galera aqui no nosso mercado.
"A participação é anônima. Os resultados desta pesquisa serão usados para orientar ao mercado baiano a diferenciar e valorizar profissionais desta área de atuação."
Espero que ao final isso seja divulgado, independente da quantidade de pessoas que participaram!!
Satisfeito e Insatisfeito
Posted by Germano Bona
Um cliente satisfeito, com sorte, pode trazer pra sua empresa um ou duas indicações de trabalho, mas caso não apareça nenhuma não se sinta desprezado ou ache que você foi não foi bom suficiente pra ele, essa é a realidade. O cliente vai estar preocupado em conseguir clientes pra ele e não pra vc. Ele esta certo, e vai dizer a mesma coisa que sua mãe na escola(lembra?) não fez mais do que a obrigação!!
Mas saiba que um cliente insatisfeito pode e vai levar embora um monte de clientes potenciais ou até mesmo aquele que já estava na alça da sua mira. Se ele for do tipo educado ele vai fazer piadinhas do tipo "- Tome cuidado, eles são... enrolados.." Se ele for do tipo que quer mais que você vá pro inferno, ele não só vai falar que você não presta como vai tentar ou até ajudar a cancelar todo e qualquer contrato seu.
Esses dois paragráfos foram pra posicionar uma coisa que é tão batida, tão clara e tão objetiva que não é novidade pra ninguém mas insistimos em esquecer o basico. O cliente sempre vai lutar pelo que ele acha certo, ele pode acreditar nisso com unhas e dentes ou pode estar usando de má fé com você, mas para solucionar as duas situações o caminho será sempre o mesmo:
- Não deixe de atende-lo, mesmo sabendo que não pode fazer nada pelo problema dele.
- Atenda e fale a verdade, não procure mentiras pra tampar mentiras.
- Não se comprometa caso precise de mais informações, o cliente não tem nada com isso e você não sabe se pode atender ou não.
- Sempre que for atende-lo se coloque na posição dele e tente entender o que ele está passando.
- Não se abaixe ou se renda a tudo que o cliente fala, use de argumentos sólidos, se não os tem acho que você realmente está errado desde o inicio.
- O cliente em toda a situação quer uma solução e não um monte de palavras sem direção, seja objetivo.
- Tente comprometer a equipe com a situação, traga a realidade do problema pra todos os envolvidos.
Agora sei que existem clientes e clientes, mas todos precisam saber que podem contar com a sua empresa e saber que ela estará comprometida com ele, mesmo não fazendo milagres pois se ele quer milagre você tem que ser o primeiro a falar que milagre custa muito mais caro.
Abraços